Verkkokauppa

Pulmapojat (y-tunnus 2751413-2) myy tuotteita yksityishenkilöille EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, mikä tarkoittaa, ettei kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Checkoutin käyttöehdot pääset näkemään täältä.

Maksutavat

  • Kaikkien pankkien maksupainikkeet
  • Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit
  • Kattava valikoima lasku- ja osamaksupalveluita
  • Pivo-, MobilePay-, MasterPass- ja Siirto-mobiilimaksutavat

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuina postipaketteina ja saat lähetyksellesi aina seurantakoodin automaattisesti.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Lähetyksen pisimmäksi toimitusajaksi  voidaan katsoa seitsemän työpäivää, jonka  jälkeen suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Usein saat ennen klo. 14 tilatun lähetyksesi seuraavaksi arkipäiväksi. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, viivästysten aiheuttamista välittömistä tai välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita ole aina sähköpostilla tai palautelomakkeella yhteydessä meihin ennen palautusta.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi. Tarkastettuamme tavarat, suoritamme hyvitysmaksunmaksun sille maksutavalle jota käytit tuotteiden tilaukseen alunperin. Palautuksia ei voi lähettää postiennakolla.

Palautuksen kustannukset

Voit palauttaa tilauksesi asiakaspalautuksena jolloin Pulmapojat vastaavat takaisinlähetyskuluista. Alkuperäisen tilauksesi yhteydessä maksamaasi postimaksua ei hyvitetä. Saat siis korvauksen ainoastaan maksamistasi tuotteista.

Takuuvaihto tai takuupalautuksissa Pulmapojat vastaavat kaikista toimituskuluista täysimääräisesti. Lähtökohtaisesti ja niin asiakkaan kanssa sovittaessa, lähetämme tilalle korvaavan tuotteen maksutta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

×
×

OSTOSKORI